FAQ

Häufig gestellte Fragen
Du hast eine Frage zu deiner Bestellung, zur Lieferung oder zu unseren Tischsets? In unserem FAQ findest du schnell und unkompliziert die wichtigsten Antworten.

Wähle einfach die passende Kategorie aus und öffne anschließend die gewünschte Frage.

Schnell zur passenden Antwort

Unsere Fragen sind übersichtlich nach Themen sortiert – von Bestellung und Bezahlung über Papier- und Vinyl-Tischsets bis hin zu individuellen Anfertigungen und Großbestellungen.

Noch etwas unklar?

Du hast keine passende Antwort gefunden oder benötigst persönliche Unterstützung? Dann schreib uns gerne über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

Allgemeines

Du kannst unsere Tischsets über die verschiedenen Motiv- und Themenkategorien entdecken oder gezielt die Suchfunktion verwenden. Die Auswahl reicht von Blumen, Natur und saisonalen Designs bis zu Essen, Feiern, Kindermotiven und modernen Stilwelten.

Unsere Tischsets werden in Deutschland hergestellt. Bei Teilen der Verarbeitung und Konfektionierung arbeiten wir außerdem mit einer sozialen Einrichtung in Reutlingen zusammen. So verbinden wir hochwertige Produkte mit regionaler und sozial verantwortungsvoller Zusammenarbeit.

Unsere Tischsets eignen sich für den täglichen Gebrauch ebenso wie für Geburtstage, Hochzeiten, Familienfeiern, saisonale Feste, Grillpartys, Vereinsveranstaltungen und viele weitere Anlässe. Auch Restaurants, Cafés, Hotels, Pflegeeinrichtungen und andere Unternehmen können unsere Tischsets vielseitig einsetzen.

Unser Sortiment umfasst Tischsets aus Papier und Vinyl. Papiertischsets sind besonders praktisch für Feiern, Veranstaltungen und wechselnde Tischdekorationen. Vinyltischsets sind abwischbar, formstabil und für eine langfristige Verwendung geeignet. Genauere Informationen findest du in den jeweiligen FAQ-Bereichen für Papier- und Vinyltischsets.

Tischsetmacher.de ist ein Onlineshop für dekorative Tischsets aus Papier und Vinyl. Bei uns findest du eine große Auswahl an Motiven für den Alltag, besondere Anlässe, Familienfeiern und den gewerblichen Einsatz.

Bestellung & Bezahlung

Einen gültigen Gutschein- oder Rabattcode kannst du im Warenkorb oder während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Der Preisnachlass wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet, produziert oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Anpassung noch möglich ist.

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls du keine Nachricht findest, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner und kontrolliere, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Welche Zahlungsarten angeboten werden, kann unter anderem vom Lieferland und vom jeweiligen Bestellwert abhängen.

Wähle die gewünschten Tischsets im Onlineshop aus, lege sie in den Warenkorb und folge anschließend den einzelnen Schritten im Bestellprozess. Vor dem Absenden kannst du deine Auswahl, die Stückzahlen sowie deine Liefer- und Rechnungsdaten noch einmal überprüfen.

Versand & Lieferung

Melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns, wenn die Lieferadresse geändert werden muss. Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung möglich ist.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls für die Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du den entsprechenden Link ebenfalls in dieser Nachricht.

Die aktuell verfügbaren Lieferländer kannst du während des Bestellvorgangs auswählen. Falls dein gewünschtes Lieferland dort nicht aufgeführt ist, kannst du uns gerne vor der Bestellung kontaktieren.

Die anfallenden Versandkosten werden dir im Warenkorb beziehungsweise vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Ihre Höhe kann vom Lieferland, dem Umfang der Bestellung und der gewählten Versandart abhängen.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Artikel beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt. Bei größeren Bestellungen, individuellen Anfertigungen oder besonders hohen Stückzahlen kann die Lieferzeit abweichen.

Individuelle Tischsets & Großbestellungen

Preis und Produktionszeit hängen von Stückzahl, Material, Format, Verarbeitung und Gestaltung ab. Nachdem wir deine Anfrage geprüft haben, erhältst du von uns ein individuelles Angebot mit den voraussichtlichen Kosten und der möglichen Lieferzeit.

Über unser Anfrageformular kannst du Dateien im Format JPG, PNG oder PDF mit einer Größe von bis zu 10 MB hochladen. Für ein möglichst gutes Druckergebnis sollten die Daten eine hohe Auflösung besitzen.

Individuelle Tischsets sind in der Regel ab einer Menge von 250 Stück möglich. Die genaue Mindestmenge kann abhängig von Material, Format, Verarbeitung und gewünschter Ausführung variieren.

Nutze dafür unser Anfrageformular für Großbestellungen. Dort kannst du das gewünschte Material, die Stückzahl, das Format und weitere Angaben zu deinem Projekt übermitteln. Falls bereits Druckdaten vorhanden sind, kannst du sie direkt hochladen.

Ja, wir fertigen Tischsets auch mit individuellen Motiven, Logos oder Gestaltungen an. Das eignet sich beispielsweise für Unternehmen, Restaurants, Hotels, Vereine, Veranstaltungen, Hochzeiten und Werbeaktionen.

Papiertischsets

Ja, Papiertischsets eignen sich sehr gut für Restaurants, Cafés, Hotels, Vereinsfeiern, Hochzeiten, Geburtstage und andere Veranstaltungen. Sie ermöglichen eine schnelle Tischgestaltung und lassen sich passend zum Anlass oder zur Saison auswählen.

Bewahre die Papiertischsets trocken, flach und vor direkter Feuchtigkeit geschützt auf. So bleiben das Papier, die Farben und die Form bis zur Verwendung möglichst gut erhalten.

Bei unseren Papiertischsets kann eine Mindestbestellmenge beziehungsweise ein Mindestbestellwert gelten. Die jeweils aktuellen Angaben werden dir direkt auf der Produktseite und im Warenkorb angezeigt

Papiertischsets sind grundsätzlich für einen unkomplizierten und eher kurzfristigen Einsatz gedacht. Bleibt ein Tischset sauber, trocken und unbeschädigt, kann es je nach Nutzung jedoch auch mehrfach verwendet werden.

Unsere regulären Papiertischsets sind 44 × 32 cm groß und wiegen jeweils ungefähr 25 Gramm. Damit bieten sie ausreichend Platz für Teller, Besteck und Gläser, ohne auf dem Tisch zu viel Raum einzunehmen.

Unsere Papiertischsets sind leicht, dekorativ und vielseitig einsetzbar. Sie eignen sich besonders für wechselnde Tischdekorationen, Feiern, Veranstaltungen, Gastronomie und überall dort, wo der Tisch schnell und unkompliziert neu gestaltet werden soll.

Vinyl-Tischsets

Die genaue Größe findest du direkt in der Beschreibung des jeweiligen Artikels. Bitte prüfe die Produktangaben vor der Bestellung, da je nach Ausführung und Motiv unterschiedliche Formate angeboten werden können.

Vinyl-Tischsets können auch auf Balkon, Terrasse oder im Garten verwendet werden. Nach der Nutzung sollten sie trocken und geschützt aufbewahrt werden. Dauerhafte Nässe und intensive Sonneneinstrahlung können Material und Farben langfristig beeinträchtigen.

Vinyl-Tischsets sind keine Topfuntersetzer. Sehr heiße Töpfe, Pfannen oder Auflaufformen sollten deshalb nicht direkt darauf abgestellt werden. Verwende dafür bitte einen geeigneten hitzebeständigen Untersetzer.

Unsere Vinyl-Tischsets sind BPA-frei und REACH-konform. Damit erfüllen sie wichtige Anforderungen an die verwendeten Materialien und eignen sich für den täglichen Einsatz im privaten und gewerblichen Bereich.

Wische das Vinyl-Tischset mit einem weichen, feuchten Tuch ab. Bei stärkeren Verschmutzungen kannst du ein mildes Reinigungsmittel verwenden. Aggressive Reiniger, Scheuermittel und kratzende Schwämme sollten vermieden werden.

Wische das Vinyl-Tischset mit einem weichen, feuchten Tuch ab. Bei stärkeren Verschmutzungen kannst du ein mildes Reinigungsmittel verwenden. Aggressive Reiniger, Scheuermittel und kratzende Schwämme sollten vermieden werden.

Unsere Vinyl-Tischsets sind abwischbar, pflegeleicht, formstabil, reißfest und rutschhemmend. Sie eignen sich für eine langfristige Verwendung und schützen die Tischoberfläche vor Verschmutzungen und leichten Gebrauchsspuren.

Reklamation & Rückgabe

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die weitere Bearbeitung. Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für Waren, die speziell nach deinen Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden, gelten besondere Regelungen. Bitte informiere dich vor der Bestellung in unserer Widerrufsbelehrung oder kontaktiere uns, wenn du dazu Fragen hast.

Für Waren, die speziell nach deinen Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden, können besondere Regelungen gelten. Bitte informiere dich vor der Bestellung in unserer Widerrufsbelehrung oder kontaktiere uns, wenn du dazu Fragen hast.

Bitte beachte vor einer Rücksendung die Informationen in unserer Widerrufsbelehrung und kontaktiere uns bei Fragen. Dort findest du die jeweils geltenden Bedingungen, Fristen und Hinweise zur Rückgabe. Sende Artikel bitte nicht unfrei an uns zurück.

Melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Artikels bei uns. Wir prüfen die Bestellung und informieren dich anschließend schnellstmöglich über das weitere Vorgehen.

Fotografiere bitte den beschädigten Artikel sowie die Versandverpackung und melde dich zeitnah bei uns. Bewahre Produkt und Verpackung zunächst auf, bis wir den Vorgang geprüft und dir die nächsten Schritte mitgeteilt haben.