Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die weitere Bearbeitung. Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Frage: Kann ich individuell angefertigte Tischsets zurückgeben?
Für Waren, die speziell nach deinen Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden, gelten besondere Regelungen. Bitte informiere dich vor der Bestellung in unserer Widerrufsbelehrung oder kontaktiere uns, wenn du dazu Fragen hast.
Kann ich individuell angefertigte Tischsets zurückgeben?
Für Waren, die speziell nach deinen Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden, können besondere Regelungen gelten. Bitte informiere dich vor der Bestellung in unserer Widerrufsbelehrung oder kontaktiere uns, wenn du dazu Fragen hast.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bitte beachte vor einer Rücksendung die Informationen in unserer Widerrufsbelehrung und kontaktiere uns bei Fragen. Dort findest du die jeweils geltenden Bedingungen, Fristen und Hinweise zur Rückgabe. Sende Artikel bitte nicht unfrei an uns zurück.
Was kann ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Artikels bei uns. Wir prüfen die Bestellung und informieren dich anschließend schnellstmöglich über das weitere Vorgehen.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt angekommen ist?
Fotografiere bitte den beschädigten Artikel sowie die Versandverpackung und melde dich zeitnah bei uns. Bewahre Produkt und Verpackung zunächst auf, bis wir den Vorgang geprüft und dir die nächsten Schritte mitgeteilt haben.
Was kann ich tun, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?
Kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular und beschreibe kurz, was nicht stimmt. Gib dabei möglichst deine Bestellnummer an. Bei einem beschädigten oder falschen Artikel helfen uns zusätzlich aussagekräftige Fotos bei der schnellen Bearbeitung.